サービストーク集～スマホサイトのご質問～

◆営業のポイント◆

「スマホサイト付き（自動変換）」をサービス特徴として謳うのであれば、

• スマホサイトを見たアクセス者が
• お問合せや申込みをするまでの具体的な流れ

をイメージしていただくのがお勧めです。
例えば、下記のようなトークはいかがでしょうか。よろしければご一読ください。

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外出先でアクセス者がGoogle検索すると、検索結果にいくつかサイトが表示されます。
しかし、御社のホームページが「ＰＣ専用サイト」の場合、スマホで読みづらいため、すぐに閉じられてしまうかもしれません。
このように、まずは「スマホサイト」を持つことが大前提となります。

さて、スマホサイトを開いたら、次にホームページの中身を順番に読んでいきます。
何ページか読んで、追加で知りたい情報が出てきたら、問合せをしたくなるでしょう。
そんなときに、「電話ボタン」の有無で、問合せされる確立が大きく変わります。

スマホは電話機能がありますが、番号をいちいち打ち込んでかけるのは面倒で、つい、後回しにされてしまいがち。
「電話ボタン」があれば、すぐに電話がかけられるので、お問合せの機会を逃しません。

◆営業のポイント◆

スマホサイトに求められるフォームデザインとは、ざっくり言うと、

• 読みやすく
• 入力しやすく
• 送信しやすい

デザインです。

パソコン用ホームページのように、項目名や入力欄を左右横並びにしたままだと、横幅のないスマートフォン上ではたいへん読みづらくなり、せっかく「問合せ」や「申込み」をしようと思っていたアクセス者を逃してしまうかもしれません。